空号识别的启动分为几种场景：分机外呼启用空号识别、通话经过中间件启用空号识别(vos->中间件->vos)等。

前期配置

• 登录 CCAdmin-Web 网站，CTI配置 -> 找到 cdr.fields 参数 -> 添加字段：da2_result。

  

• 利用mysql工具连接上该服务器的mysql，在数据库：cti 的 cdr 表中添加同名字段：da2_result，类型：字符串，长度：50。

场景一：分机外呼

• 呼叫路由 internal 启用 空号识别这一拨号方案，并把该拨号方案移动到 呼叫外线 的上方。在分机外呼到手机时，就会启用到空号识别功能。

  

• 等待一分钟，利用分机外呼手机。

场景二：通话经过中间件

场景解析：原本通话是直接从 vos1 送到 vos2 的。但现在要从 vos1 送到中间件中开启空号识别功能，再由中间件送到 vos2 中。

• vos1 对接中间件：中间件提供sip代理服务器IP和external的sip端口给 vos1 进行对接，让 vos1 将通话送到中间件中。

• CCAdmin-Web 修改 acl.conf 配置文件：配置 vos1 的IP，让 vos1 允许呼入到中间件中。或者配置0.0.0.0这样的任意IP，允许所有的IP呼入到中间件中。然后切换到 运维调试->FS终端 页面点击 “reloadacl”，使配置文件生效。

  

  

• 创建一个空的json格式的文件，文件重命名为：da2test，将以下的内容复制到json文件中。

  {
    "version": 2,
    "cti_dialplan_extension": {
      "da2test": "{\"condition\":[{\"action\":[{\"application\":\"export\",\"data\":\"nolocal:execute_on_media=start_da2\"},{\"application\":\"export\",\"data\":\"nolocal:jitterbuffer_msec=60\"},{\"application\":\"bridge\",\"data\":\"sofia/external/${destination_number}@123.211.24.206:17462\"}],\"field\":\"network_addr\",\"expression\":\"22\\\\.61\\\\.173\\\\.89\",\"break\":\"on-true\"}]}"
    }
  }
  

• 返回到 CCAdmin-Web 网站，页面切换至 呼叫中心->拨号方案设置。导入上一步骤创建的 da2test.json文件。导入步骤如图所示：

  

• 修改拨号方案：da2test，使 vos1 呼入到中间件的时候，能够执行到拨号方案中的动作。

  

• 呼叫路由 external 启用 da2test这一拨号方案。如果中间件只是作为空号识别的工具，呼叫路由 external只需要启用 da2test这一个拨号方案即可。如果还需要通话录音，还可以再启用拨号方案：通话录音，并且移动到 da2test的上方。

  

• 等待一分钟，开始从 vos1 送通话到中间件中，观察 vos2 是否有来电。如果没有，可联系工作人员解决。

查看空号识别结果

• 通过日志文件进行查看，日志文件默认的存放地址：/ddt/fs/log，所有可以使用以下命令查看：

  grep "finish" /ddt/fs/log/freeswitch.log* (如果有修改日志文件的地址，命令中的路径也需要改变。)

• 如果CDR有记录到数据库中，并且有根据本文章开头的 前期配置 (opens new window) 添加字段，可以进入到数据库中查看空号识别结果。