部署http话术

PHP例子

• 部署PHP例子访问该链接：https://www.ddrj.com/callcenter/httpflow.html#php (opens new window)
• 部署话术获取接口地址。

Java例子

• 部署Java例子访问该链接：https://www.ddrj.com/callcenter/httpflow.html#java (opens new window)
• 部署话术获取接口地址。

配置拨号方案

在 CCAdmin-Web->呼叫中心->拨号方案设置 页面找到并编辑 “http话术” 这一拨号方案，把话术接口配置到这个拨号方案中去：

检查呼叫路由

在 CCAdmin-Web->呼叫中心->呼叫路由设置 页面找到 “robot” 这一呼叫路由，检查这一呼叫路由是否启用了 “http话术” 的拨号方案。

创建呼叫线路和线路组

想要实现“自动外呼到手机，然后进入机器人”功能，首先需要对接外呼的线路和线路组。

• 外呼线路和线路组（已经创建了外呼线路和线路组，可以忽略）：
  • “网关对接”线路和线路组创建方法：http://ddcti.com/pages/gateway/ (opens new window)
  • “IP对接”线路和线路组创建方法：http://ddcti.com/pages/IP_docking/ (opens new window)
  • “反向注册对接”的线路和线路组创建方法：https://ddcti.com/pages/reverse_docking/ (opens new window)

创建自动外呼任务

在 CCAdmin-Web -> 呼叫中心 -> 队列外呼设置 页面中找到“新增”按钮并点击，随后在当前页面的右侧会显示出自动外呼任务的配置页面，配置相关信息，最后点击配置页面的“确定”按钮对自动外呼任务进行保存。具体配置如图所示：

测试

在 CCAdmin-Web -> 系统状态 -> 队列外呼状态 页面中找到进入机器人的队列外呼任务并进行点击，然后点击“测试”按钮，待当前页面变化之后，输入被叫号码，最后点击“保存”按钮进行外呼。