呼入路由配置

• external作为呼入SIP，该SIP需要指定呼入路由。在 CCAdmin-Web -> 呼叫中心 -> SIP设置 页面的列表中找到名称为 external 的SIP，然后单击该SIP所在行进入 external 的SIP配置页面，把呼叫路由配置设置为external。配置方法如图所示：

  

  

• 如果是反向注册对接的话，可以在 CCAdmin-Web -> 呼叫中心 -> 分机设置 页面中找到与语音网关对接的分机，然后在该分机的配置中指定路由。如果不指定路由的话，默认使用的是internal的SIP配置的呼叫路由。配置方法如图所示：

  

  

呼入安全配置

• 呼入路由(external)千万不能启用呼叫外线这一拨号方案。如果启用的话，这样会有非常严重的安全问题，电话有被盗打的风险。

• 配置指定IP才可以呼入，配置方法如下：

  • 在 CCAdmin-Web -> 呼叫中心 -> SIP设置 页面中找到名称为external的SIP ，并把该SIP的配置(apply_inbound_acl)设置为inbound。具体配置如图所示：

    

    

  • 在 CCAdmin-Web -> 呼叫中心 -> 配置文件设置 页面中找到acl.conf配置文件，把指定的IP添加到该配置文件中。具体配置如图所示：

    

配置生效规则

• SIP配置修改后，需要在 CCAdmin-Web -> 运维调试 -> FS终端页面执行命令：reload mod_sofia，或者重启Freeswitch，使SIP配置生效。
• acl.conf配置文件修改后，需要在 CCAdmin-Web -> 运维调试 -> FS终端页面点击reloadacl按钮，或者重启Freeswitch，使acl.conf配置文件生效。

同振用法

同振：指多个终端同时振铃。例：呼入的电话我需要转接到分机1002和分机1003中，并且需要这两个分机同时振铃。如果其中一个分机接通后，另一个分机自动取消振铃。

• 拨号方案写法：

  <action application="birdge",data="user/1002,user/1003">
  

• 创建拨号方案：

  

  

• 呼叫路由external启用同振这一拨号方案

  

顺振用法

顺振：顺振是指多个终端顺序振铃。例：呼入的电话我需要转接到分机1002和分机1003中，但需要这两个分机按顺序振铃，先是分机1002振铃，当分机1002无法接听或者拒接时，再让分机1003开始振铃。

• 拨号方案写法：

  <action application="birdge",data="user/1002|user/1003">
  

• 创建拨号方案：

  

  

• 呼叫路由external启用顺振这一拨号方案