限制通话时长有两种写法，分别作用于机器人场景与普通通话场景。

机器人场景

• 写法：

<action application="set",data="park_timeout=${robot_maximum_connect_time}">

• 功能：设置机器人最大通话时间为：${robot_maximum_connect_time}，单位：秒(S)。超过了设定的时间，中间件就会强制挂断，挂断原因(hangup_cause)：NONE。这里的机器人最大通话时间之所以是个变量，那是因为该变量的值配置在 vars 配置文件中。

• 如果需要自定义设置挂断原因时，可在${robot_maximum_connect_time}的末尾处添加:ALLOTTED_TIMEOUT，那么如果与机器人的通话时长超过了设定的值，挂断原因就是：ALLOTTED_TIMEOUT。设置挂断原因写法如下：

  <action application="set",data="park_timeout=${robot_maximum_connect_time}:ALLOTTED_TIMEOUT">
  

• 修改${robot_maximum_connect_time}该变量的值：

  CCAdmin-Web -> 呼叫中心 -> 配置文件设置 -> vars -> 找到 robot_maximum_connect_time 该变量 -> 重启Freeswitch程序：

  

• 配置拨号方案：在进入机器人场景之前设置最大通话时间。

  

• 启用拨号方案进入机器人：

  如果是分机进入机器人场景，呼叫路由internal启用进入机器人这一拨号方案；如果是呼入进入机器人场景，呼叫路由external启用进入机器人这一拨号方案。

  

普通通话场景

分机互打、分机外呼手机等场景属于普通通话场景。

• 写法：

  <action application="sched_hangup",data="[+]<time>[ <hangup_cause>]">
  

• 功能：超过了设定的时间，单位：秒(S)，中间件就强制挂断，并给出挂断原因。

• 例：我的需求是通话时间不能超过10分钟，并且强制挂断的原因是ALLOTTED_TIMEOUT。

  那拨号方案的写法如下所示：

  <action application="sched_hangup",data="+600 ALLOTTED_TIMEOUT">
  

• 创建拨号方案(拨号方案名称：通话最大时间)：

  

  

• 启用拨号方案：

  分机互打和分机外呼手机场景都开启通话时长限制：internal呼叫路由启用通话最大时间这一拨号方案，并移动到呼叫分机和呼叫外线`这两个拨号方案的上边。