如果发现freeswitch程序无法成功启动，一律的做法都是：先结束当前进程，改为前台启动。前台启动会输出启动日志，可以查看程序启动失败的错误日志，从而确定失败原因。

切换前台启动

在切换为前台启动之前，需要先判断freeswitch程序后台启动的方式，然后执行对应的命令启动程序：

• 如果是通过任务计划执行fscheck脚本启动的程序，请跳转到：任务计划启动
• 如果是通过服务命令方式启动的程序，请跳转到：服务命令启动

任务计划启动

1. 结束当前进程，可执行以下命令：

   kill -9 `pgrep freeswitch`
   

2. 前台启动程序，可执行以下命令：

   freeswitch
   

服务命令启动

1. 结束当前进程，可执行以下命令：

   sudo systemctl stop freeswitch
   

2. 在前台启动freeswitch程序之前，需要先查看freeswitch.server文件内容，确认程序是通过什么用户启动的，再选择启动的方式。执行以下命令：

   cat /usr/lib/systemd/system/freeswitch.service
   

   启动方式选择：

   • 如果是文件内容是User=ddt，执行以下命令启动程序：

     sudo chown -R ddt /ddt
     freeswitch -u ddt
     

   • 如果是文件内容是User=root，执行以下命令启动程序：

     freeswitch
     

启动失败案例总结

授权到期

freeswitch程序模块到期导致的启动失败，程序前台启动日志如图所示：

处理方法：需要找顶顶通的工作人员，询问模块如何延期。

配置文件加载失败

cti.json文件内容格式错误导致的启动失败，程序前台启动日志如图所示：

处理方法：图中的日志已经定位了/ddt/fs/conf/cti.json文件格式错误的内容：{"key":""}。

1. 把错误的格式修改正确。
2. 重启freeswitch程序。

许可证占用

如果是因为许可证被占用导致程序启动失败，程序前台启动日志如图所示：

处理方法：

1. 删除文件/tmp/a32850357946e63dbbbe5d64e29f7847。
2. 重启freeswitch程序。

Redis连接失败

1. Redis密码错误

Redis密码错误连接不上Redis，导致程序启动失败，程序前台启动日志如图所示：

处理方法：

1. 在/ddt/fs/conf/cti.json配置文件中修改成正确的Redis密码。
2. 重启freeswitch程序。

2. Redis连接超时

Redis连接超时，导致程序启动失败，程序前台启动日志如图所示：

处理方法：Redis连接超时是因为连接Redis的网络不通，可能原因有：

• 防火墙问题：该问题常出现在freeswitch连接的是非本地服务器的redis，需要关闭防火墙或者修改防火墙规则，确保freeswitch程序能正常连接redis。
• 监听的IP和端口不对：
  • 查看redis程序监听的IP和端口，执行命令：netstat -natp | grep redis
  • 如果监听的IP或者端口不对，在/ddt/fs/conf/cti.json配置文件中修改成正确的IP和端口。
  • 重启freeswitch程序。

授权失败

在线授权的程序在启动时需要访问我们的官方地址，如果因授权不通过导致的程序启动失败，程序前台启动日志如图所示：

处理方法：ssh控制台去ping以下两个域名：

authv40.ddrj.com

authv41.ddrj.com

• 可能一：服务器无法解析域名，说明服务器的dns出现问题。
• 可能二：服务器可以解析出域名，但是无法ping通。需要把服务器的IP提供给工作人员，进行解封。